Niet helemaal tevreden met uw bestelling of wilt u een artikel ruilen voor een andere maat, kleur of product? Geen probleem! Bij elke bestelling is een retourformulier inbegrepen met duidelijke instructies over hoe u uw retour kunt aanmelden via info@dm-training.com.

​

Hoe werkt retourneren of ruilen?

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, vragen we u om ons binnen deze termijn een bericht te sturen met uw naam, ordernummer en een overzicht van de artikelen die u wenst te retourneren of ruilen. Wij bezorgen u vervolgens de retourinstructies. 

​

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

 

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen, denk aan extreme vlekken, beschadigingen of vreemde geuren zoals parfum, zweer of rook. Controleer uw artikelen dus goed voordat u ze retourneert.

​

Retouradres

DM TRAINING
Bosstraatje 42
9270 Kalken
BE​

​

Verzendkosten en verwerking

• Retourneren is op eigen kosten.

• Ruilen is gratis: wij betalen zowel de retourkosten als de verzendkosten van het nieuwe artikel.

• We raden aan een track & trace code te verkrijgen en deze met ons te delen om de retourzending te kunnen volgen.​

​

Heeft u nog vragen over het retourneren of ruilen? Stuur ons gerust een e-mail op info@dm-training.com.