VERZENDING & RETOURNEREN
Verzendings beleid
Alle bestellingen worden binnen 48 uur op werkdagen verzonden. Als alle voorwaarden normaal zijn, wordt je bestelling binnen 3 - 5 dagen geleverd. Er worden geen leveringen op zondag gedaan. Alle bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden.
Al onze pakketten worden verzonden met Bpost, DPD, DHL of PostNL. Als je een andere koeriersdienst verkiest, kun je dit aangeven in een opmerking bij je bestelling. Elke bestelling ontvangt een Track-and-Trace-code. De koeriersdienst stuurt automatisch een e-mail met je Track-and-Trace-code. Als je geen code hebt ontvangen, kun je altijd contact met ons opnemen. We houden je per e-mail op de hoogte van je Track-and-Trace-code, zodat je het pakket kunt volgen.
Retour- en Ruilbeleid
Niet helemaal tevreden met uw bestelling of wilt u een artikel ruilen voor een andere maat, kleur of product? Geen probleem! Bij elke bestelling is een retourformulier inbegrepen met duidelijke instructies over hoe u uw retour kunt aanmelden via info@dm-training.com.
​
Hoe werkt retourneren of ruilen?
U kunt uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Stuur ons een e-mail met uw naam, ordernummer en een overzicht van de artikelen die u wilt retourneren of ruilen. Binnen 1-3 werkdagen ontvangt u een bevestiging met het retouradres en verdere instructies.
​
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de artikelen in originele staat en verpakking verkeren, zonder gebruikssporen. Dit betekent dat er geen vlekken, beschadigingen of vreemde geuren zoals parfum, zweet of rook op de items mogen zitten. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij niet terugnemen en worden naar u teruggestuurd. Controleer uw artikelen dus goed voordat u ze retourneert.
​
Retouradres
DM TRAINING
Bosstraatje 42
9270 Kalken
BE
​
Belangrijke uitzonderingen
Artikelen uit de OUTLET en SURPRISEPACKETTEN kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
​
Verzendkosten en verwerking
-
Retourneren is op eigen kosten.
-
Ruilen is gratis: wij betalen zowel de retourkosten als de verzendkosten van het nieuwe artikel.
-
We raden aan een track & trace code te verkrijgen en deze met ons te delen om de retourzending te kunnen volgen.
​
Nadat wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, kunt u binnen 7 werkdagen de terugbetaling verwachten via uw oorspronkelijke betaalmethode.
​
Heeft u nog vragen over het retourneren of ruilen? Stuur ons gerust een e-mail op info@dm-training.com.