top of page

FAQ

  • Ontvang ik na het bestellen altijd onmiddelijk een bevestingsmail?
    Ja, indien u dit niet hebt ontvangen neem dan zeker contact met ons op.
  • Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
    Na het ontvangen van uw bestelling gaan we onmiddelijk aan de slag voor u. Wij verzenden uw bestelling(en) binnen 48h op weekdagen. U kan uw bestelling dan binnen 3-5 werkdagen verwachten.
  • Zijn er verzendkosten?
    Wij bieden een zo laag mogelijk verzendtarief aan. U geniet van gratis verzending in België & Nederland bij bestellingen vanaf €50.
  • Kan ik mijn bestelling volgen?
    Ja hoor, vanaf dat uw bestelling verzonden is, ontvangt u een track&trace link via mail. Zo kan u zelf perfect volgen wanneer uw bestelling wordt geleverd. Nog geen code ontvangen na 24u? Contacteer ons dan gerust.
  • Kan ik een artikel voor een andere maat ruilen?
    Ja hoor, indien u uw aankoop wenst te ruilen voor een andere maat kan u contact met ons hierover opnemen binnen 1 week na het ontvangst. Wij regelen dan de rest voor u.
  • Hoe zit het met retourneren?
    Zijn bepaalde artiekelen niet wat u in gedachte had? Geen probleem! U kan binnen 14 dagen uw artikelen retour verzenden. Contacteer ons en wij regelen de rest. Let op: terugzending is voor eigen rekening
  • Wanneer worden items terug aangevuld?
    Wij proberen de voorraad altijd regelmatig aan te vullen. Extra aanvuldende informatie delen we via onze socials. Is uw maat net niet op voorraad en wenst u snel weten wanneer deze terug voorradig is? Contacteer ons dan gerust. Een artikel reserveren is mogelijk.
  • Hoe zit het met artikelen die uit collectie gaan?
    Artikelen die uit collectie gaan kan u vinden onder 'outlet' op onze webshop, aan sterk verminderde prijzen. Een artikel dat aangekocht werd uit de outlet kan niet geretourneerd worden.
bottom of page